🔒 POLÍTICA DE PRIVACIDAD

🔒 POLÍTICA DE PRIVACIDAD - QUXAL

Esta Política de Privacidad describe cómo Quxal (el "Sitio", "nosotros" o "nuestra tienda") recopila, utiliza y protege su Información Personal cuando visita o realiza una compra en nuestro sitio web.

📌 RECOPILACIÓN DE INFORMACIÓN PERSONAL

Cuando visitas nuestra tienda en línea, recopilamos cierta información sobre tu dispositivo, tu interacción con el sitio y la información necesaria para procesar tus compras. A continuación, detallamos qué tipo de datos recopilamos y para qué los utilizamos:

📱 Información del Dispositivo

✅ Ejemplos de información recopilada:

  • Versión del navegador web.
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  • Información de cookies.
  • Páginas o productos visitados.
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  • Interacción con el sitio.

🔹 Propósito: Cargar el sitio correctamente y realizar análisis sobre su uso para optimizar la experiencia de navegación.
🔹 Fuente: Recopilada automáticamente mediante cookies, etiquetas de píxeles y registros web.
🔹 Compartida con: Shopify (para mejorar el rendimiento de la tienda).

🛒 Información del Pedido

✅ Ejemplos de información recopilada:

  • Nombre y apellido.
  • Dirección de facturación y envío.
  • Información de pago (número de tarjeta, datos de transferencia, etc.).
  • Correo electrónico y número de teléfono.

🔹 Propósito:

  • Procesar tu compra y cumplir con nuestro contrato contigo.
  • Gestionar pagos y envíos.
  • Enviar confirmaciones de compra.
  • Detectar fraudes y riesgos potenciales.
  • Brindarte atención al cliente personalizada.

🔹 Fuente: Proporcionada por ti al realizar una compra.
🔹 Compartida con: Shopify y MercadoPago (para procesar pagos y gestionar pedidos).

📞 Información de Soporte al Cliente

✅ Ejemplos de información recopilada:

  • Nombre y correo electrónico.
  • Historial de comunicación con el equipo de soporte.

🔹 Propósito: Brindarte asistencia en consultas, devoluciones o cualquier otra solicitud relacionada con tu compra.
🔹 Fuente: Proporcionada por ti al contactar nuestro servicio de atención al cliente.
🔹 Compartida con: Nuestro CRM, para ofrecerte un mejor servicio.

📩 Correo de contacto para soporte: info@quxal.com

📢 PUBLICIDAD Y COMPARTICIÓN DE DATOS

📣 Publicidad Dirigida

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🔹 Puedes desactivar los anuncios personalizados en el portal de exclusión voluntaria de la Digital Advertising Alliance: Opt Out.

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Actualmente, no modificamos nuestras prácticas de recopilación de datos cuando detectamos una señal de "No rastrear" en tu navegador, ya que no existe una regulación estándar en la industria sobre esto.